プロダクトオーナー(PO)

スクラムチーム

この記事では、

・プロダクトオーナーってなに?
・POやってって言われたけど、何すればいいの?

と悩んでいる方に向けて

・プロダクトオーナーの責任や役割、具体的な業務
を説明します。

この記事を読むと以下のことがわかります。

この記事で読んでわかること!
  • プロダクトオーナーとは何か
  • POの責任と役割
  • 具体的な業務
  • POとして活躍するためのTips

スクラムチームの概要を確認したい方は、以下記事をご確認ください。

スクラムチームの構成・役割
スクラムチームの構成や各ロールの役割を簡単に説明しています。プロダクトオーナーやスクラムマスター、開発者と実際に現場で担当する前にポイントを押さえておきましょう!また、スクラムチーム内の関係やステークホルダーとの関わり方も図示しています。

プロダクトオーナー(PO)とは?

プロダクトオーナーとは、プロダクト価値を最大化することを考える人のことです。
簡単にいうと「何を開発するか決める人」のことです。

顧客にとって最も価値があるプロダクトを作成するためには、ニーズを正確にキャッチし、スクラムチームへプロダクトのビジョンを明確に共有する必要があります。

図のように、POは以下4つを実施します。
・顧客への課題、ニーズのヒアリング
・関連部署との調整
・スクラムチームへ顧客の要望やプロダクトビジョンの共有
・プロダクトバックログの作成
及び、スクラムチームへの説明

プロダクトオーナーはプロダクト価値の最大化に、プロダクトやスクラムチーム、ステークホルダーと常に向き合い、コミュニケーションが取れる必要があります。
そのため、他業務との兼業は必ず避けてください!

また、スクラムマスターとの兼務もするべきではありません。
スクラムマスターはPOと開発者の架け橋となり、チーム全体のサポートを実施します。役割的にPOと兼務するには立ち位置的に難しいです。

役割・責任

「スクラムガイド」では、以下2つがPOの責任として記載されています。

・POの責任
 - ターゲットとなる顧客に対して、プロダクトの価値が最大化すること
 - プロダクトバックログを追加、削除、優先順位付し管理すること

上記責任を果たすために、以下の役割を担います。

POの役割
 - プロダクトゴール(ビジョン)を示すこと
 - プロダクトバックログを作成し、見える化すること
 - 開発チームにプロダクトバックログの内容を説明し、理解してもらうこと

プロダクトバックログの作成方法は、以下の記事をご確認ください。

プロダクトバックログ
「プロダクトバックログとは何か?」をはじめ、「PBLの作成方法」「Readyな状態」など、スクラムでプロダクトバックログを作成する上で必要な基本的な知識を説明しています。実際にスクラムを開始する前の確認していただくことで、目的を見失わずにスムーズにスプリントを開始できると思います。

具体的な業務

・プロジェクト立ち上げ時期
 - プロジェクトの方針やゴールをステークホルダーと調整する。
 - プロジェクト体制(SM、開発者)を検討する。
 - プロジェクトのスケジュール決定や、リソースを調達する。

・プロダクトバックログ作成時
 - ターゲットとするユーザーや開発するプロダクトのゴールを決定する。
 - プロダクトゴール実現のために必要なストーリー(機能)を洗い出す。
 - 初回リリースへ向けてMVPを決定する。
 - スプリント期間を検討し、プロダクトバックログを作成する。

・スプリント中
 [スプリントプランニング]
 - スプリントゴールを決定する。
 - スプリントで実施したいPBIの内容を説明する。
 - 開発者の見積もり結果を元に、スプリントで実施するPBIのスコープを決定する。

 [リファインメント]
 - 次のスプリントで実施するPBIの細分化・詳細化を実施しておく。
 - PBLの優先順位を最新化しておく。
 - 変更があったPBIに関して、開発者に説明する。
 - プロダクトビジョンの確認やリリース計画に関して、開発者と認識を合わせる。

 [スプリントレビュー]
 - レビューの参加者を事前に調整しておく。
 - PBIのACを達成できているか事前に確認しておく。
 - スプリントの成果をステークホルダーへ共有する。
 - 開発者のデモを通して、ステークホルダーからのフィードバックをPBLに反映させる。
 - 現在の状況やプロダクトの方針、リリース計画に関して、ステークホルダーと調整する。

スクラムイベントは基本的にはスクラムチームが協力して実施するものですが、
上記3つのイベントはPOが中心となって進めると効率がいいです。
※ 慣れないうちは、ファシリテートはスクラムマスターに依頼しましょう!

各スクラムイベントの概要は、以下記事をご確認ください。

5つのスクラムイベント
スクラムイベントの概要や推奨されるスプリント期間、スプリント中のスケジュール、各イベントの参加者や発言権に関して説明しています。各スクラムイベントの詳細を学習する前に、スクラムイベントの全体像をしっかりと把握・理解しておきましょう!

必要なスキル

・幅広い知識、先見性
 プロダクトビジョンを実現するために、開発や製品に関する知識、技術的な知識はもちろん、将来のトレンドを意識するなど、先見性もあると良いです。

・コミュニケーション能力
 顧客へのヒアリングで潜在的なニーズを汲み取るためにも必要なスキルですが、プロダクトビジョンをスクラムチームへ共有するためにもコミュニケーション能力は重要です。スプリントゴールやプロダクトバックログの内容説明が不十分で、失敗するプロジェクトはたくさんあります。顧客とのやりとりだけでなく、スクラムチーム内でのコミュニケーションも大切にしてください!

・決断力、発信力、情熱
 一言で表すなら「リーダーシップ」と言えます。ROI(費用対効果)を意識し、実現するストーリー(機能)を取捨選択できる決断力が必要です。また、決断したことはステークホルダーやスクラムチームへ発信することも大切です。そして最も大切だと考えるスキルは、プロダクト価値の最大化を常に意識し、周囲への働き掛けを怠らず、プロダクトビジョンを実現する「情熱」です。

POをやるべき人

結論から言うと、プロダクトに対して意思決定権を持って人が担当するのが最適です。

プロダクトオーナーは、プロダクト価値を最大化するために、機能を取捨選択する必要があります。
ユーザーにとって価値のないことは、しっかりとNO!
ユーザーにとって価値があることは、難しくてもYes!
言える必要があります。
※ 特にNO!と言えるのが大切です。

しかしながら、日本の会社の多くは、ビジネス部門、マーケティング部門、開発部門、運用部門など、機能ごとに「縦割りな組織」となっていることがほとんどで、下図の「機能横断的な組織」のように「意思決定権を持った人」が同じ組織にいることは少ないと思います。

開発部門でスクラムチームの体制を組もうとすると、プロダクトに対する権限を持っていない「なんちゃってPO」が生まれます。
※ PO業務は他の人に委任することはOKですが、最終的な責任はPOが持ちます。

その場合は、事前にスクラムの思想を共有し、可能な限り権限委譲してもらうことで、ビジネス部門の判断がないと何も決定できないという状態にならないように心がけましょう!

各部門がPOを担った場合のメリット・デメリットは、「吉羽 龍太郎様」の「ryuzee.com」でわかりやすく解説されています。

POとして活躍するためのTips

これからプロダクトオーナーとして開発をはじめる人は以下を意識してください。
すでに実施している人はどのくらい実施できているかチェックしてみてください。

  1. プロダクトビジョンを明確に持っている
  2. ビジョンを実現するためのストーリー(要件)が固まっている
  3. 常にユーザー目線でプロダクトバックログを作成している
  4. ROIを意識したプロダクトバックログが作成されている
  5. プロダクトに対するKPIを定めている
  6. スプリントゴールを明確し、開発者と調整した上でスコープを決定している
  7. スプリント途中に仕様変更や追加をしない
  8. 開発者の実装方法などに口出しをしない(指示はしない)
  9. 顧客のフィードバックをプロダクトバックログに反映している
  10. チームであることを心掛け、SMや開発者と連携を小まめにとっている
  11. チームメンバーが相談しやすい環境や雰囲気になっている
  12. プロダクトビジョンの達成に責任を持っている
  13. チームの改善、成長に協力している

上記のノウハウは「Odd-e Japan様」のホームページ記事を参考にさせていただいております。

とも坊

はじめから全部できている人なんていないから、安心してね!

POのオススメ資格(2選)

プロダクトオーナーの資格は、以下の2つがオススメです。

・認定スクラムプロダクトオーナー (CSPO)


画像:Agile Business Institute社のHPから引用


Scrum Alliance認定スクラムトレーナーによる研修を受講し、受講後に認定試験の受験資格が与えられます。認定試験で合格すると「Scrum Alliance」から認定証が発行されます。
 

・ライセンスプロダクトオーナー (LPO)


画像:Scrum Inc. Japan社のHPより引用

Scrum Inc.認定スクラムトレーナーによる研修を受講し、受講後に認定試験の受験資格が与えられます。認定試験で合格すると「Scrum Inc.」から認定証が発行されます。
 

まとめ

  • プロダクトオーナーとは、プロダクト価値を最大化するために、何を開発するか決める人
  • POは、プロダクト価値の最大化とプロダクトバックログの管理に責任をもつ
  • POは、プロダクトビション、プロダクトバックログを作成し、理解してもらう役割がある
  • プロジェクト立ち上げ期では、プロジェクトの方針や体制の決定、リソース確保を行う
  • プロダクトバックログ作成の時は、ペルソナやプロダクトゴールを設定し、開発する機能を決定する
  • スプリント中は、状況の変化やステークホルダーからのフィードバックに対応し、プロダクトゴールの達成を目指す

参考資料

スクラムガイド
Ryuzee.com
Odd-e Japan
ITトレンド
IPA-アジャイル開発の進め方

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